sobota, 23. okt. 2021 - Alojzia

Vedúci/a oddelenia zákazníckeho servisu Super ZOO (800 EUR/mesiac+ 200€ variabilná zložka)

7.10.2021, 08:29
Peter Gábor

Vedúci/a oddelenia zákazníckeho servisu Super ZOO - Bratislavská33/A Šamorín

Miesto práce: Šamorín


Platové podmienky

800 EUR/mesiac+ 200€ variabilná zložka*

Druh pracovného pomeru

plný úväzok

*Uvedená výška mzdy predstavuje minimálnu garantovanú sumu základnej zložky mzdy vzťahujúcej sa na uvedenú pracovnú pozíciu. Skutočná suma základnej zložky mzdy bude upravená v súlade s vašími odbornými znalosťami, schopnosťami a inými osobnými charakteristikami.

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Na oddelenie zákazníckeho servisu hľadáme kolegyňu alebo kolegu, ktorý bude zodpovedný za vedenie 3 členného tímu ľudí a bude aj samostatne vykonávať zverené úlohy súvisiace s chodom zákazníckeho servisu a nadväzujúceho eshopu www.superzoo.sk .
Náplň práce:
- Vedenie oddelenia zákazníckeho servisu (koordinácia komunikácie so zákazníkmi, spracovania objednávok zákazníkov, vybavovania reklamácií, vybavovania vráteného tovaru, spracovanie podnetov – sťažností / pochvál, komentárov k tovaru)
- Telefonická a emailová komunikácia s vybranými zákazníkmi v slovenskom jazyku (príležitostne aj v anglickom jazyku)
- práca v internom systéme s objednávkami (MS Dynamics)
- občasná práca v systéme Shopsys (nahrávanie a úprava produktov na eshop)
- spracovanie finančných avíz z portálu Gopay
- komunikácia s kolegami z ostatných oddelení pri riešení zákazníckych dotazov
- sledovanie „života“ objednávky

Zamestnanecké výhody, benefity

Priateľský kolektív, práca v stabilnej spoločnosti, Family day, teambuilding, novoročný večierok, Multisport karta, zvýhodnené ceny produktov, možnosť kariérneho rastu a vzdelávania

Informácie o výberovom konaní

Úprimne ďakujeme každému, kto prejaví záujem o prácu v našej spoločnosti. Kontaktovať ale budeme iba vybraných kandidátov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Český jazyk - Mierne pokročilý (B1) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Office - Pokročilý

Počet rokov praxe

1

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- skúsenosť s prácou v Call centre podmienkou
- komunikatívnosť, organizačné schopnosti, príjemné vystupovanie
- výborný písomný i slovný prejav
- aktívny a prozákaznícky prístup
- analytické myslenie
- schopnosť riešiť problémy
- time management
- excel na pokročilej úrovni

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Obchodná firma s tradíciou predaja na trhu v oblasti predaja krmív a chovateľských potrieb.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

PLAČEK PREMIUM, s. r. o.
Bratislavská 33/A 
931 01 Šamorín
http://www.superzoo.sk

Kontakt

Používateľ: Viktória Pecsőková
E-mail: poslať životopis

Copyright © 2021 Šamorínčan